Häufig gestellte Fragen (FAQ)

RŌSHI ist eine exklusive Marke für hochwertige, rahmengenähte Herrenschuhe, die speziell für bewusste Individualisten entwickelt wurde. Unsere Schuhe vereinen traditionelle Handwerkskunst mit nachhaltigen Materialien und exklusiven Designs. Jedes Paar wird in kleinen, limitierten Editionen in Spanien gefertigt und ausschließlich über unseren Webshop angeboten.

RŌSHI-Schuhe zeichnen sich durch ihre außergewöhnliche Qualität und Exklusivität aus. Jedes Schuhmodell wird in sehr limitierten Editionen produziert, deren sorgfältig kuratierten Materialkombinationen oft thematisch inspiriert sind. Jedes Paar Goodyear-Welted-Schuhe wird sorgfältig von erfahrenen Schuhmachern in einer traditionellen Schuhmanufaktur in vielen Schritten mit Handarbeit gefertigt. Du findest unsere Schuhe nur in unserem Webshop, was sie besonders und einzigartig macht.

Alle RŌSHI-Produkte werden von Robin Hendrik Lee, dem CEO und Gründer von RŌSHI entworfen. Seine Designs sind geprägt von seiner Leidenschaft für Kleidungskultur und einem besonderen Faible für hochwertige Schuhe. Er lässt sich von amerikanischer Streetwear und Subkultur, britischer Classic Menswear, italienischer Sartorial-Tradition und der japanischen Sensibilität für Ästhetik inspirieren. Diese einzigartige Mischung fließt in jedes Schuhmodell ein und macht RŌSHI-Schuhe zu einer perfekten Balance aus Tradition und Moderne.

RŌSHI Schuhe entsprechen den europäischen Standardgrößen. Jedes bisherige Modell ist auf einem klassisch-runden Schuhleisten mit einer Standard D-Weite gefertigt. Wir empfehlen Dir, Deine reguläre Schuhgröße zu wählen. Zudem findest du eine Liste der Größeneinheiten mit den entsprechenden Maßen in jeder Artikelbeschreibung.

Stelle deinen Fuß nackt oder in einem leichten Socken auf ein weißes Din-A4-Blatt und markiere den längsten Punkt deiner Zehen und den Punkt an der Ferse mit einem Stift auf dem Blatt. Messe danach den Abstand zwischen den Punkten in CM und du erhältst deine Fußlänge.

In Zukunft wird es direkt im Webshop eine App für die digitale Fußvermessung geben, welche einfach, sicher und kostenfrei zu nutzen sein wird, um dir mehr Sicherheit und Freude bei der Bestellung deiner neuen RŌSHI-Schuhe zu garantieren.

Wie funktioniert das Made-to-Order (MTO)-System?

Mit unserem Made-to-Order-System wird Dein Schuh nach Deiner Bestellung individuell gefertigt. Du kannst zwischen verschiedenen Modellen und Materialkombinationen wählen. Die Produktionszeit beträgt 6-8 Wochen, abhängig von der Komplexität des Modells und den gewählten Materialien. Da MTO-Schuhe individuell für Dich angefertigt werden, sind sie vom Umtausch ausgeschlossen.

Unsere Ready-to-Wear-Schuhe sind vorgefertigte Modelle, die sofort verfügbar sind. Du kannst diese Schuhe sofort kaufen und innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt umtauschen, wenn sie ungetragen, sauber und ordentlich verpackt in der Originalverpackung sind.

Mit der Pre-Order sicherst Du Dir ein Paar aus einer limitierten Kollektion, bevor die Produktion beginnt. Die Lieferzeiten variieren je nach Modell und Materialverfügbarkeit.

Ein "Drop" ist eine limitierte Veröffentlichung von Schuhmodellen. Diese Drops sind auf eine bestimmte Anzahl begrenzt und bieten oft einzigartige Materialkombinationen, die nach dem Drop nicht erneut produziert werden. Melde Dich zu unserem Newsletter an, um über neue Drops informiert zu werden.

Unsere Schuhe werden in Almansa, Spanien, in einer familiengeführten Manufaktur gefertigt. Hier wird die traditionelle Handwerkskunst seit Generationen weitergegeben und gepflegt.

Unsere Schuhe sind nachhaltig und langlebig. Wir verwenden ausschließlich hochwertige, zertifizierte Materialien. Unser Leder stammt von Gerbereien, die von der Leather Working Group (LWG) mit Silber- und Gold-Zertifizierungen ausgezeichnet wurden und zu einigen der weltweit Besten gehören. Die Materialien sind sorgfältig ausgewählt und stammen größtenteils aus deutscher und europäischer Produktion. Für unsere Lederproduktion werden keine Tiere getötet, alle Leder stammen von Tieren aus der Fleischindustrie. Die Leder sind frei von Schadstoffen wie Chrom VI. Wir achten auf kurze Lieferwege innerhalb Europas und arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die soziale und faire Standards einhalten. Ausführlichere Informationen zu unseren Nachhaltigkeits- und Sozialstandards findest du im Footer unter "Nachhaltigkeit". Zudem darfst du dich gerne im „RŌSHI Club“ anmelden, um mehr exklusive Infos zu erhalten.

Versand & Umtausch

Für Made-to-Order-Schuhe gibt es kein Umtauschrecht, da sie speziell für Dich angefertigt werden.

Unsere Ready-to-Wear-Schuhe kannst Du innerhalb von 7 Tagen umtauschen, wenn sie ungetragen und in der Originalverpackung sind. Ein Retouren-Formular kannst Du über den Link in Deiner Auftragsbestätigung anfordern. Drucke es aus, klebe es auf Dein Paket und gib es in einem DHL-Shop oder bei einer Postfiliale ab.
Erstattung: Der Rechnungsbetrag wird innerhalb von 2-5 Tagen nach Erhalt der Retoure erstattet, vorausgesetzt, die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt, vollständig, ungetragen und ordentlich verpackt.

- Deutschland: 7,90 € - 9,90 €, Lieferzeit 4-5 Tage.
- Österreich und Schweiz: 9,90 € - 14,90 €, Lieferzeit 5-7 Tage.
- EU: 14,90 € bis 19,90 €, Lieferzeit 5-7 Tage.

Deine Bestellung wird klimaneutral mit DHL GoGreen versendet.

Für Lieferungen außerhalb der EU kontaktiere uns bitte direkt.

Du kannst bei uns mit Shopify Pay, Google Pay, Apple Pay, Kreditkarte und PayPal bezahlen. Die Zahlung erfolgt immer zu 100 % im Voraus.

Deine Schuhe werden entweder in einem exklusiven RŌSHI-Schuhkarton mit passendem Umkarton oder in einer undurchsichtigen Kunststoffverpackung verschickt, um maximalen Schutz während des Transports zu gewährleisten.

Du kannst uns per E-Mail unter hello@roshibrand.com, per WhatsApp über den RŌSHI-Chat (Nummer folgt), oder über Instagram (@roshibrand) kontaktieren.